Che tipo di Esperienze potrò scegliere?
Nel corso della stagione, lavoreremo a stretto contatto con le nostre squadre partner per offrirti esperienze uniche nella vita e momenti indimenticabili. Dai tour esclusivi dietro le quinte alle sessioni di meet-and-greet con i tuoi giocatori preferiti, il nostro impegno è quello di portarti più vicino al cuore dell'azione. Resta sintonizzato per gli aggiornamenti!
Perché non viene indicata una data fissa per le Esperienze?
Alcune delle incredibili esperienze che si possono trovare su Fan Rewards potrebbero non avere date prestabilite. Questa scelta intenzionale ci permette di offrire opportunità che sono in attesa di conferma da parte della squadra.
Una volta ricevuto il via libera dalla squadra, insieme alla data dell'evento e ai dettagli più interessanti, aggiorneremo tempestivamente le informazioni sull'esperienza.
Quando sarò contattato per definire i dettagli dell'Esperienza che ho riscattato?
Non appena riceveremo la conferma da parte del team della data dell'evento e di tutti i dettagli, ti contatteremo immediatamente.
L'Esperienza sarà filmata?
È importante notare che alcune esperienze possono essere filmate a scopo promozionale. Riscattando un'esperienza, si accetta di partecipare a qualsiasi materiale pubblicitario relativo all'esperienza. Ciò può includere, ma non solo, post sui social media e altri contenuti promozionali.
Cosa succede se riscatto un'Esperienza che alla fine viene posticipata o cancellata?
Se ti capita di riscattare un'esperienza che, a causa di circostanze impreviste, viene rinviata o cancellata, ti contatteremo prontamente per informarti del cambiamento di programma e ti rimborseremo i Reward Point sul tuo conto. ti ricordiamo che le spese sostenute (ad esempio, l'organizzazione del viaggio o dell'alloggio) a causa del ritardo o dell'annullamento dell'evento saranno di tua esclusiva responsabilità.
Cosa succede se arrivo in ritardo all'esperienza?
Vi preghiamo di assicurarvi di arrivare in orario, poiché l'orario di inizio non sarà posticipato per gli arrivi in ritardo. La vostra presenza puntuale è fondamentale per partecipare appieno all'evento, e arrivare in ritardo può comportare la perdita di aspetti chiave dell'esperienza.
Chi è responsabile dell'organizzazione operativa delle esperienze per i tifosi?
Socios.com non è responsabile degli aspetti operativi delle esperienze per i tifosi, come Meet & Greet, Sessioni di Allenamento all'Aperto o Tour della Sala Trofei. Ciò comprende anche la scelta dei giocatori che partecipano, la durata degli eventi o i formati specifici di interazione. Questi elementi sono interamente gestiti dal partner di riferimento.
Quale comportamento è richiesto ai tifosi che partecipano agli eventi Socios.com (come sessioni di allenamento, esperienze nel giorno della partita o meet & greet)?
In occasione di un’esperienza Fan Reward di Socios.com, tutti i partecipanti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso nei confronti dei giocatori, dello staff, degli altri tifosi e del club ospitante. La partecipazione avviene esclusivamente in qualità di tifosi e non come giornalisti o rappresentanti dei media.
Di conseguenza:
- Non condividere informazioni riservate o sensibili sulla squadra apprese durante l’evento;
- Non pubblicare contenuti che possano danneggiare la reputazione di Socios.com, dei club partner o dei giocatori;
- Evita commenti negativi o molesti rivolti ai giocatori o allo staff;
- Rispetta le regole e l’atmosfera del club che ospita l’evento.
La mancata osservanza di queste norme può comportare la sospensione o l’esclusione dai Fan Reward, come previsto dalle nostre Condizioni di Utilizzo.