Ürünü kimin imzaladığını nasıl anlayabilirim?
Bir ürün tek bir oyuncu tarafından imzalanmışsa, oyuncunun adı açıklamada yer alacaktır. Birden fazla oyuncu tarafından imzalanmış ürünlerde, her bir oyuncunun imzasını çoğu zaman ekledikleri forma numarasından anlayabilirsiniz.
Aldığım imzalı ürünün bedenini seçmem mümkün mü?
Bu koleksiyon ürünlerinin benzersiz ve kişiye özel olması nedeniyle, aldığınız imzalı ürünün bedenini seçmek gibi bir seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Nakliye ücreti ödemem gerekiyor mu?
Hayır, aldığınız ürün için herhangi bir kargo ücreti ödemenize gerek yoktur. Nakliye masraflarını biz karşılayacağız. Ürün, alım sırasında verdiğiniz adrese gönderildikten sonra, gönderim adresinde herhangi bir değişiklik yapamayacağımızı lütfen unutmayın.
Siparişimi takip edebilecek miyim?
Ürününüz kargoya verildikten sonra, size derhal e-posta yoluyla bir takip numarası göndereceğiz ve böylece ürününüzün size ulaşma sürecini yakından takip edebileceksiniz.
Taraftar Ödüllerinden aldığım bir ürün kaybolur, çalınır veya nakliye sırasında hasar görürse ne olur?
Aldığınız bir ürün kaybolursa veya nakliye sırasında hasar görürse, sınırlı sayıda ürünümüz olması nedeniyle yerine yenisini koyamayabileceğimizi üzülerek bildiririz. Ödüllerinizin güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için her türlü çabayı göstersek de, ne yazık ki zaman zaman kontrolümüz dışında gelişen durumlar söz konusu olabilmektedir. Bununla birlikte, ürünü kullanmak için kullandığınız Reward Pointslerin tamamını veya bir kısmını iade etmek için inisiyatif alacağız.
Bir ürünü iade edebilir veya başka bir ürünle değiştirebilir miyim?
Lütfen tüm ürünlerin değiştirilemeyeceğini, devredilemeyeceğini ve iade edilemeyeceğini unutmayınız.
Benden gümrük ücreti alınıp alınmayacağını nasıl öğrenebilirim?
Daha doğru kararlar vermenize yardımcı olmak için, ürünün gönderim konumuyla ilgili ayrıntıları bulabileceğiniz ürün açıklaması sayfasını kontrol etmenizi öneririz.
Gümrük ücretlerini ödemezsem aldığım ürüne ne olur?
Aldığınız ürün gönderildikten sonra, yerel gümrük ithalat vergileri ve harçları nedeniyle gönderiyi ödemezseniz, kuryeye ürünü elden çıkarması talimatını vereceğimizi lütfen unutmayın. Sonuç olarak, ürünü almak için kullanılan Reward Points için iade sağlayamayacağız. Herhangi bir aksaklıktan kaçınmak için bir ürünü almadan veya gönderiyi kabul etmeden önce olası gümrük ücretlerini ve vergilerini gözden geçirmenizi öneririz.
Biletlerimi başkasına devredebilir miyim?
Biletler başka bir kişiye devredilemez. Biletler yalnızca Socios.com hesap sahipleri ve onlara eşlik eden misafirleri tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Biletleri devretmeye veya yeniden satmaya yönelik herhangi bir girişim, Taraftar Ödüllerinde gelecekteki kullanımlardan men edilmeyle sonuçlanacaktır.